Retours et Échanges

Chez Scentoria, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre fragrance. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine non ouvert.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et scellés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien protéger les flacons en verre.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par nos soins.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.